热线成了“连心线”！“新闻110”开通首日“热度”持续升高

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5月11日，张家口日报社“新闻110”民生品牌热线正式开通上线，在线上线下引发关注，不少网友和市民为张家口日报社推出的又一民生品牌点赞。上线首日，市民踊跃参与，纷纷通过电话、短信、微信等多种渠道向热线反映线索。

当日，张家口日报社“新闻110”民生品牌热线，通过张家口日报社旗下《张家口日报》、《张家口晚报》、河山新闻客户端、张家口新闻网、户外大屏、阅报栏等报、网、端、微、屏多平台进行了开通上线发布。“您如果遇到突发事、新鲜事、感人事、烦心事，请拨打24小时热线电话2016868、13231326868……”响亮的口号，明确的主旨，瞬时引爆网络，成为舆论焦点。

杨海虹 制作。

当日8时39分，随着电话铃声响起，市民崔先生拨通了第一通热线电话，反映西苑北路一段人行便道狭窄，仅容一人通行，然而同在便道上的绿化带挤占着空间，路人经常被迫走上机动车道，存在安全隐患。记者随即赶往现场……一天时间，“新闻110”热线来电不断，热度不减。“我们这里交通不便，可以开通一条公交线路吗？”“我们小区外面道路两边堆放着不少垃圾，影响市容。”……电话那头，市民强烈地表达着诉求，有咨询政策的，有反映问题的，还有提出建议的。

“架起民生‘连心桥’，服务群众‘不掉线’”，这不仅是“新闻110”民生品牌热线开通的初衷和努力方向，也成为不少网友和市民主动为这档热线叫好的关键。“这样的好事必须点赞！”“贴近老百姓心声的惠民之举！”“热线是桥梁纽带，可以倾听群众呼声，解决身边问题。”一条条好评在网络上不断刷屏。

线上好评如潮，线下同样赞誉。市民郭女士毫不吝啬赞美之词。她说：“开通一个热线看似是小事，但背后反映出的却是媒体为民服务的情怀。”80多岁的王先生是一位老读者，他激动地说：“‘新闻110’的开通彰显了张家口日报社的公信力和影响力。”对社区工作者慧婷来说，“新闻110”的上线，不仅为普通市民提供了反映问题的渠道，还与她们这样直面百姓的一线部门架起了沟通桥梁，双方甚至多方能及时协商，共同解决好市民的急难愁盼。（河山新闻记者 韩洁）